優(yōu)質(zhì)服務(wù)明思路 暢所欲言獻(xiàn)良策
發(fā)布時(shí)間:2024-06-25 來(lái)源:原創(chuàng) 瀏覽次數(shù):1839
為進(jìn)一步提高南京市建筑工程質(zhì)量安全檢測(cè)工作的優(yōu)質(zhì)服務(wù),深入推進(jìn)服務(wù)公開(kāi),提高服務(wù)透明度,加強(qiáng)與市場(chǎng)的溝通,主動(dòng)向有代表性的企業(yè)求計(jì)問(wèn)策,南京市建筑工程質(zhì)量安全檢測(cè)中心于2024年6月21日上午,召開(kāi)了首屆“客戶服務(wù)座談會(huì)”。會(huì)議由鄭大勇副主任主持,各科室負(fù)責(zé)人及客戶代表參加了本次座談會(huì)。
市中心希望以本次座談會(huì)為契機(jī),在今后的工作中與服務(wù)對(duì)象,多聯(lián)系、多溝通、多服務(wù)、多傾聽(tīng)。并請(qǐng)各服務(wù)單位提出寶貴意見(jiàn)和建議,從而有效地增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,簡(jiǎn)化辦事流程,提高工作效率。座談會(huì)上,客戶代表踴躍發(fā)言,積極建言獻(xiàn)策,并就各自在工作中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題進(jìn)行探討交流,涉及檢測(cè)服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題,能現(xiàn)場(chǎng)解決的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)予以解答,并給予解決方案,不能現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)形成相關(guān)《會(huì)議紀(jì)要》待會(huì)后討論答復(fù)相關(guān)客戶代表,并在今后的工作中加以改進(jìn)。
在聽(tīng)取各方發(fā)言后,鄭副主任為中心工作提出了具體要求,各部門(mén)要從致力發(fā)展強(qiáng)本領(lǐng)、從嚴(yán)從實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)、遵規(guī)守紀(jì)永葆清廉等方面落實(shí)好相關(guān)工作,為建筑工程把好檢測(cè)質(zhì)量關(guān),為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,共同為南京市建筑工程質(zhì)量安全的提升貢獻(xiàn)力量。
通過(guò)此次座談會(huì),中心與客戶之間聯(lián)系將更加緊密,中心將繼續(xù)秉持“科學(xué)、公正、廉潔、服務(wù)”的質(zhì)量方針,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。